英國及海外地區購物須知

適用地區：英國、加拿大、澳洲等國際訂單

一、運費計算與物流方式

二、運送時間

• e-Express+：寄出後一般約 7–15 個工作天 送達。
• PotatpShip 小薯物流：寄出後一般約 4–15 個工作天 送達。

三、支付方式與費用

• 流程：貨品到倉包裝後，客服會通知「具體最終運費」，客人 全額支付運費 後方可排單寄出。
• 支付手續費：
  • 使用 PayMe / 轉數快 (FPS) / 銀行轉帳：免手續費。
  • 使用 信用卡：須額外收取 3% 服務費（此為信用卡商收費，本店不額外獲利）。
• 支付時請確保選擇港幣支付。

四、稅項與報關

• 報關安排：為減輕客人關稅負擔，本店預設以 訂單總金額的 70% 進行報關。
• 關稅支付：所有進口關稅及相關稅項，需由收件人於當地收貨時自行支付。

五、退換貨與保障

• 不設退換：所有寄往境外的貨品，一律 不設任何退換貨安排。
• 包裝錄影：我們確保寄出時貨品完整。為避免爭議，包裝過程將全程錄影，並於包裝日起計算保留3個月。
• 運輸風險：運送途中造成的損壞需由物流商或客人自行負責。

六、重要注意事項

• 電器配件：電器轉插器只向英國訂單提供。加拿大及澳洲因不適用固 不提供 轉插器。
• 存倉限期：遇到與客人失聯的情況，我們為貨品提供 30 日免費存倉。第 31 日起將不再保管，相關訂單涉及的金額亦不可退回，並保留追究額外支出的權利。如連續兩星期無法透過電郵、電話(僅限香港號碼）及WhatsApp聯絡到客人，則視為失聯。
• 資料正確性：如因提供資料錯誤導致額外開支，需由客人自行承擔。

感謝您的理解與支持。如有任何疑問，請即聯繫我們！