台灣購物須知與下單流程
為確保您能順利於台灣地區收到訂購商品，請詳閱以下購物及寄送流程。
一、完成下單
請先於本公司官方網站完成訂單，並確實選擇 送貨地區為「台灣」。
若您於下單過程中有任何疑問，可隨時透過 聯絡我們 尋求協助。
二、提交實名認證資料
根據台灣進口快遞實名認證政策，收件人須提供以下資料以便清關：
- 中文全名
- 身分證號碼
詳情可參考：
👉 進口台灣的個人快遞貨物實名認證通知（順豐）
請務必於下單時提供有效電郵作為聯絡方式（長途電話恕不適用）。
下單後，請主動將您的「中文全名」及「身分證號碼」發送至：
📩 info@wisecarehk.com
我們將於一個工作天內確認並安排出貨。
您亦可透過 Line、Facebook、Instagram 或 WhatsApp 傳送資料，
聯絡方式請見： https://wisecarehk.com/pages/contact-us
三、貨品包裝與寄送方式
當貨品抵達本公司大角嘴倉庫並完成包裝後，將根據商品性質採用不同物流方式寄送：
- 一般貨品：預設使用 順豐速運 直送台灣，費用以到付形式收取。
-
含鋰電池貨品：須經由 香港小薯物流國際托運服務（PotatoShip） 出口寄送，運費需於寄出前 預先支付。
📦 小薯物流詳情請參閱： https://www.potatoship.com/ratecard
四、運費與稅項
- 若使用 順豐速運：運費、清關費及關稅將於收貨時由買家 到付。
- 若使用 小薯物流：運費需 預先支付。
- 若商品總值超過 TWD 2,000，台灣海關可能會收取進口稅及營業稅，相關費用由收件人自行承擔。
五、寄送時間與追蹤
- 貨品寄出後，一般約 3–5 個工作天 內送達。
- 我們將提供物流追蹤號碼，您可即時查詢貨件最新狀態。
六、注意事項
- 若因客戶提供之資料錯誤而導致配送延誤或產生額外費用，需由客戶自行承擔。
- 若客人於通知後未回覆或無法聯絡，貨品將免費保存 30 日，第 31 日起將不再保管，並保留追討相關費用之權利。
如需訂購，請回覆本公司以便協助完成下單流程。
感謝您的支持與理解！
